消费者选择开「纸质发票」，京东客服强制开「电子发票」？

新零售下引领的数字化消费趋势

首先，不建议在线客服，直接预约回电会更专业一些。因为没有收到发票可以补开，同时开了电子发票也可换开纸质发票，不存在强制用电子发票一说

尽管电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销；受票企业可作为正式的会计凭证入账。

但是京东的规定是灰常清楚的

京东发票

如开具的是电子发票，则在“我的订单”--“订单详情”--“发票详情”中直接下载即可中直接下载即可，如开具纸质发票，建议您先在包裹里仔细查找，若发现无发票，请您签收之日起3日内联系京东客服为您查询处理发票事宜。

同时还有更明确的电子发票还开纸质发票的规定

开具增值税普通发票（电子）后是否可以换开增值税普通发票（纸质）？

您好，电子发票与纸质普票具有相同法律效力，是售后维修、用户维权的有效凭据，个人用户选择开具电子发票，若后期需要换取纸质普票，需要承担发票邮寄的运费，因此请谨慎选择发票类型。若涉及相关电子发票更换问题，请直接联系京东客服处理即可。

注意：1、发票换开时效：电子发票（个人抬头）换开纸质发票（个人抬头）可在30天内换开；电子发票（个人抬头）换开纸质发票（公司抬头）可在30天内换开。2、发票开具时效：财务接到通知后3-5个工作日开具并寄出。

其次，具体的操作可以在京东的补开发票进行处理

京东补开发票 补开时效是180天（以订单完成时间开始计算）您可以使用【补开发票】自助功能，自行申请补开。

增值税普通发票订单完成后180天内可以补开发票；增值税专用发票订单完成10天后，180天以内可以补开发票。

以上两个方面，个人认为京东自营商品的发票服务是目前世面上最好的，各种状况的处理都是灰常明确。

最后，打印出的电子发票在我国任何企事业单位均可以报销！！

人民大学的财务处，不积极相应国家电子发票的发展，带头抵制电子发票，建议可以直接去总局网站投诉，七个工作日内妥妥解决。

末尾科普以下电子发票

what-什么是电子发票?

电子发票是指在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中，开具、收取的以电子方式存储的收付款凭证。

when-从什么时候开始全面推行?

《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》(国家税务总局公告2015年第84号)明确，自2015年12月1日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。

与纸质发票有何区别?

电子发票突破了传统纸质发票的概念;采取电子签章实现发票签名、电子盖章，实现电子发票唯一性、不可抵赖性、防篡改;通过数字媒体形式传送与保存发票内容，可通过网络、移动通信等方式传送给接收方。

how-电子发票是怎么开出来的?

纳税人通过金税盘或税控盘的单机版或服务器版开具电子发票。电商等用票量大的企业可选用服务器版税控开票系统以满足企业大量集中开票需求;票量小的企业可使用单机版税控开票系统完成电子发票开具及电子数据生成。

与传统纸质发票效力一样吗?

电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销;受票企业可作为正式的会计凭证入账。

电子发票是否需要打印?

2016年初，财政部、国家档案局联合公布的《会计档案管理办法》中已明确了电子会计档案的法律地位，只要满足该办法规定的条件，电子发票的开票方或受票方，可仅以电子形式对发票进行归档保存。开票方或受票方需要纸质发票的，可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件。

打印的黑白电子发票是否有效?

开票人和受票人可以自选纸张打印(彩色、黑白均可)电子发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。电子发票可打印分别作为发票联、记账联等凭证使用。

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